Skip to content
zpic Sports / Casino
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Điều khoản sử dụng zpic – Đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng zpic. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
  • Tuân thủ luật địa phương
  • Tài khoản cá nhân
  • Thanh toán qua ZaloPay & Viettel Money
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Những điều bạn cần biết về điều khoản zpic

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng zpic, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Các điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm đặt cược, nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Giao dịch tài chính được xử lý qua các ví điện tử nội địa đã được cấu hình, bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều phải xuất phát từ chủ tài khoản đã xác minh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • ZaloPay

  • Viettel Money

  • MoMo

  • Tài khoản cá nhân

  • Khu vực đủ điều kiện

PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản này bao gồm những gì?

Phần này xác định rõ những hoạt động và lĩnh vực thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản zpic, giúp bạn hiểu quyền lợi và giới hạn khi sử dụng dịch vụ. Mỗi mục dưới đây làm rõ một phạm vi cụ thể để bạn không nhầm lẫn giữa trách nhiệm của chúng tôi và bên thứ ba.

  • Quyền truy cập tài khoản

    Điều khoản áp dụng trực tiếp cho việc tạo, duy trì và đóng tài khoản trên zpic. Mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và thay đổi thông tin cá nhân đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

  • Giao dịch và thanh toán

    Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các phương thức nội địa khác đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

  • Nội dung và trò chơi

    Điều khoản bao gồm việc bạn truy cập và tham gia các trò chơi, bàn cược trực tiếp và các nội dung thể thao trên nền tảng. Thông tin về nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft là riêng của từng bên.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài zpic không chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ của họ.

QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có thể làm gì theo điều khoản này?

Điều khoản zpic không chỉ là danh sách nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những quyền bạn có với tư cách chủ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào từ trang tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân đăng ký bị sai, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi thắc mắc về cách điều khoản được áp dụng với tài khoản của bạn đều được tiếp nhận qua hệ thống hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện mà tài khoản của bạn được đăng ký.

  • Xem lịch sử giao dịch

    Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo.

  • Chỉnh sửa thông tin tài khoản

    Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật, gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ. Chúng tôi xác minh và xử lý theo quy trình được công bố trong tài khoản.

  • Đặt câu hỏi về chính sách

    Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp tài khoản.

  • Yêu cầu đóng tài khoản

    Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ zpic. Chỉ sử dụng các kênh đã được công bố để đảm bảo yêu cầu được tiếp nhận và xử lý đúng.

  • Trò chuyện trực tiếp

    Mở trang zpic và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và các vấn đề tài khoản.

  • Gửi yêu cầu qua email

    Dùng biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích chi tiết về vấn đề điều khoản.

  • Trung tâm trợ giúp

    Truy cập mục Trợ giúp trên zpic để tìm câu trả lời có sẵn về điều khoản phổ biến, quy trình tài khoản và hướng dẫn sử dụng ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Sự minh bạch trong cách quản lý dữ liệu tài khoản là một phần của điều khoản zpic. Phần này mô tả bốn khía cạnh cụ thể để bạn hiểu rõ dữ liệu được lưu trữ ra sao, ai có thể truy cập và bạn làm gì khi muốn thay đổi.

  • Lưu trữ dữ liệu tài khoản

    Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của zpic và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem các dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

  • Cookie và theo dõi phiên

    Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

  • Bảo mật thông tin giao dịch

    Các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được thực hiện qua kết nối mã hóa. zpic không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — dữ liệu này chỉ truyền qua cổng thanh toán đã được cấu hình.

  • Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

    Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp thắc mắc về điều khoản zpic

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản zpic áp dụng cho ai?

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zpic. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

Điều khoản có thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Tôi có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money không?

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Nếu có sai sót, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Tôi muốn đóng tài khoản — quy trình thế nào?

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc biểu mẫu liên hệ trên zpic. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

zpic lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của tôi không?

Không. Thông tin đăng nhập ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền qua cổng thanh toán đã cấu hình với kết nối mã hóa.

Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản nào đó, tôi phải làm gì?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản sau khi đã được giải đáp, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và không tiếp tục sử dụng dịch vụ.