Sports / Casino
công khai các điều khoản và quyền tài khoản để bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch và tương tác tài khoản trên zpic. Chúng tôi không áp đặt điều khoản ẩn — tất cả quyền và nghĩa vụ đều được trình bày trực tiếp trong tài liệu này. Nếu bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó tuân theo cả chính sách thanh toán của chúng tôi lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. Quyền truy cập vào nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện — trách nhiệm kiểm tra thuộc về bạn. Tài khoản được đăng ký với thông tin chính xác và chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực đó. Nội dung trò chơi từ PlayStar, Joker, Bigtime Gaming, PG Soft, Microgaming và Pragmatic Play được cung cấp theo hợp đồng giữa zpic và từng nhà cung cấp — bạn truy cập nội dung đó thông qua tài khoản zpic của mình, không phải trực tiếp từ nhà cung cấp. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Bốn hạng mục dưới đây xác định rõ phạm vi chính sách — những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi đó.
Chính sách này điều chỉnh việc đăng ký, xác minh và duy trì tài khoản trên zpic. Bao gồm các bước mở tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân và quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Mọi hoạt động nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo và rút tiền về ví tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử giao dịch có thể xem trong mục tài khoản đã đăng nhập.
Văn bản, hình ảnh, giao diện và cấu trúc trang thuộc sở hữu của zpic. Bạn được phép truy cập nội dung để sử dụng cá nhân nhưng không được sao chép hoặc phân phối lại bất kỳ phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money, cũng như các nhà cung cấp trò chơi, vận hành theo điều khoản riêng của họ. zpic không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ phát sinh từ phía các đối tác này.
Chính sách của zpic trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản đã đăng nhập — dữ liệu đó là của bạn và luôn hiển thị đầy đủ. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, hãy mở trang cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Với các thắc mắc về chính sách mà trang này chưa giải đáp, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua live chat hoặc email. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước. Mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu được lưu giữ theo thời gian thực và không bị ẩn.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua email đã đăng ký.
Gửi câu hỏi cụ thể đến nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần làm rõ để nhận phản hồi nhanh hơn.
Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, xử lý số dư còn lại và gửi thông báo hoàn tất qua email.
Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở hộp chat trên trang web để trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét quyết định tài khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong mục liên hệ của trang.
Trang trợ giúp zpic liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, thanh toán và tài khoản. Đây là điểm khởi đầu tốt trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống bảo mật với mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt; tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Tài khoản zpic được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực qua email. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách và điều khoản của zpic.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia theo quy định pháp luật tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.
Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn rút số dư còn lại trước khi xử lý xóa và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc phạm vi chính sách zpic về phía nền tảng. Tuy nhiên, các ví điện tử này vận hành theo điều khoản riêng của họ. Nếu phát sinh vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ zpic và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi hỗ trợ tra cứu.
Có. Gửi email mô tả chi tiết quyết định bạn muốn xem xét lại, kèm số tài khoản và thời điểm phát sinh. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại được công bố trong trung tâm trợ giúp.